大家都知道銷售人員在企業中的重要位置,可是很多企業都在為找不到好的銷售人員而苦惱?墒悄阒滥愕钠髽I需要什么樣的銷售人員嗎?
企業需要什么樣的銷售人員,取決于企業定位于什么樣的目標客戶。正如趙本山在小品中說的:“貓走不走直線,取決于耗子”。
下面我以全國產能大的專業生產非PVC軟袋輸液的青島華仁藥業股份有限公司為例,談談招聘何種銷售人員的問題。
首先我們把輸液企業的目標客戶——醫院進行分類。有用輸液產品數量比較大的三甲醫院——野牛,如北京協和、北京醫院、301醫院等;有用量中等的醫院——羚羊,如一些二甲醫院,還有用量較少的小醫院——兔子,如一些等級在二甲以下的醫院。
野牛的特點是塊頭大,肉多,性情穩重,捕獲難度較大。只有速度與力量結合的獅子才能對付的了。當然有時候協同作戰的狼依靠團隊的力量也有捕獲野牛的機會。
羚羊的特點是速度快,左右搖擺,肉量中等。羚羊的捕獲工作也只有既有速度、沖勁,又有力量和方向感的獵豹才能勝任。
兔子的特點是數量多,但是肉少。狐貍對付它足以。
狐貍和獵豹對付不了野牛,而獅子對付兔子又有點殺雞用牛刀的感覺。
華仁的目標客戶是誰呢?華仁的市場定位決定了華仁的目標客戶。華仁的市場定位是抓大放小,遵從彼得定律(20/80原則),抓住了20%數量的野牛、羚羊,就等于占領了80%的市場份額。所以華仁的目標客戶是野牛和羚羊。
上面說過,企業需要什么樣的銷售人員,取決于企業定位于什么樣的目標客戶。既然我們確定了我們的目標客戶是野牛和羚羊,那么自然而然的也就決定了獅子、獵豹或者一群狼是我們招聘銷售人員的對象。
如果我們招聘的不是獅子、獵豹或者是一群狼,而是狐貍,雖然狐貍的投入相對比較少,但是狐貍是捉不到野牛和羚羊的,即便是他非常的努力和刻苦,最終也只是抓到幾只兔子。
如果我們招聘了一些狐貍,讓他們去捕獵野牛,當他們長時間的屢戰屢敗后,大大打擊了他們進攻的信心,所以他們就整天的偷懶;蝗セ蜓鹧b進攻,不能給企業帶來食物,所以招聘到狐貍的結果是給企業帶來損失。
如果我們沒有招聘到獅子、獵豹或者一群狼,那么他們肯定是在為競爭對手服務,我們只能眼睜睜的看著野牛和羚羊被他們瓜分,甚至我們原來捕獲的野牛也有可能被他們搶去,所以形勢嚴峻。
當然要想讓獅子、獵豹或者一群狼為我們工作,就需要付出比狐貍更大的代價,我認為這是值得的。我們需要懸賞:誰能捉到10頭野牛就給他一頭野牛!而不是:誰能捉到10只兔子就給他1只兔子!
我要大聲疾呼:趕快把牛頭掛出去吧!去把獅子、獵豹或者一群狼吸引來吧!因為我們太需要野牛和羚羊了!
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